سياسة الإرجاع والاسترداد
يحق للمشتري رفض المنتجات المطلوبة في أي وقت قبل استلامها*.
إذا قررت لأي سبب من الأسباب رفض المنتجات المطلوبة، فيرجى الاتصال بنا على info@pegasus-leaders.com
لا يحق للمشتري رفض المنتج ذي الجودة المناسبة بخصائصه المخصصة، إذا كان يمكن استخدام المنتج المحدد فقط من قبل العميل الذي اشتراه*.
وتشمل هذه النقوش الشخصية والنقش والمواد المختارة واللون والخصائص الأخرى التي تختلف عن المنتج القياسي في متجر www.pegasus-leaders.com عبر الإنترنت.
في وقت استلام الطلب، يجب عليك شخصيا التحقق من سلامة العبوة ومظهر المنتج. تتحمل شركة النقل مسؤولية سلامة المنتجات أثناء النقل.
نقوم بتأمين البضائع من التلف والخسارة العرضية أثناء النقل. في حالة وجود عيوب في المنتج، يرجى الاتصال بنا على info@pegasus-leaders.com
قواعد إرجاع المنتجات ذات الجودة المناسبة
يحق للمشتري رفض المنتجات المطلوبة ذات الجودة المناسبة في غضون 7 (سبعة) أيام * من تسليم المنتج.
يمكنك إرجاع المنتجات ذات الجودة المناسبة إذا حافظت على حالة قابلة للتسويق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: تغليف الشركة، وملصقات المصنع، والأختام، ووضع العلامات)، وخصائص المستهلك، بالإضافة إلى مستند يؤكد حقيقة وشروط شراء المنتج المحدد.
لا يمكنك إرجاع المنتجات المستعملة.
إذا لم يكن لدى المشتري وثيقة تؤكد حقيقة وشروط شراء المنتجات، فيجوز له الرجوع إلى أدلة أخرى على شراء المنتجات.
مدة المعالجة والموافقة على الإرجاع هي 1-3 أيام عمل من تاريخ استلام البائع للمنتجات.
من أجل اتخاذ قرار بشأن الموافقة على الإرجاع، يتحقق البائع مما يلي:
- سلامة التعبئة والتغليف؛
- حالة قابلة للتسويق (بما في ذلك عدم وجود خدوش)؛
- شهادات المنتج.
ملاحظة! جميع المتطلبات المذكورة أعلاه إلزامية لإرجاع المنتجات.
لتجنب سوء الفهم، لا ترسل المنتجات التي لا تفي بمتطلبات الإرجاع.
يمكن إجراء فحص إذا تم تحديد العيوب أو فقد المنتج مظهره الأصلي.
بعد معالجة الإرجاع والموافقة عليه، سيتم إرسال الأموال إلى البطاقة المصرفية المستخدمة لإجراء الدفع للمنتج في غضون 1 إلى 10 أيام مصرفية.
لا يوجد استرداد نقدي ممكن.
يرجى ملاحظة أن إضافة الأموال المرتجعة يعتمد على سرعة معالجة المعاملات من قبل البنك الذي تتعامل معه ويمكن أن تصل إلى 30 يوم عمل.
إرسال المنتجات المرتجعة.
اتصل بنا على info@pegasus-leaders.com. اعتمادا على موقعك، سنختار أفضل طريقة لإرجاع المنتجات المشتراة.
تتم كتابة سياسة الإرجاع بلغتين: العربية والإنجليزية. كلا العقدين لهما نفس القوة القانونية.
*يرجى ملاحظة أن تسليم إعادة الشحن إلى البائع يجب أن يدفعه المشتري.
شكرا لاختيارنا!
قادة بيغاسوس الخاصين بك